Política de reembolso
Actualizado: 2026-09-23
La versión corta
Catorce días desde la compra, sin dar explicaciones, y con lo que ya te hayas clonado. El riesgo de la primera versión debe ser mío, no tuyo.
Esta política se publicó antes de la primera venta, para poder leerla antes de decidir y no después. Se aplica a todas las compras desde la primera.
Cómo pedirlo
Escribe a info@secureaikit.com desde la dirección con la que compraste, o pídeselo directamente a Paddle: son el merchant of record y pueden tramitarlo por cualquiera de las dos vías. No tienes que explicar por qué, y no se te va a preguntar.
Qué pasa después
Se retira tu acceso al repositorio privado, y la licencia termina con él. El dinero vuelve al medio con el que pagaste; lo que tarde en aparecer es cosa de tu banco, no nuestra, y suelen ser unos días laborables.
Lo que ya te hayas clonado está en tu disco y no podemos recuperarlo. No vamos a fingir lo contrario: los catorce días funcionan sobre confianza, y esto es un producto para desarrolladores que saben leer lo que compran.
Pasados los catorce días
La ventana es un compromiso, no un techo legal. Cuando se cierre, escribe igual si algo está de verdad mal: una promesa de la página que el kit no cumple es un reembolso durante 120 días desde tu compra. Ese es el límite exterior; los catorce días no necesitan motivo.
La subida de licencia
Pasar de Personal a Comercial es una compra aparte y tiene sus propios catorce días. Todavía no es un botón de la página de precios: se pide por correo y te mandamos el enlace. Reembolsar la subida te devuelve a la licencia Personal; no la cancela.
Contracargos
Un contracargo —pedirle al banco que revierta el pago en vez de pedirnoslo a nosotros— se trata igual que un reembolso total: se retira el acceso al repositorio y la licencia termina con el. Ten en cuenta que en tu extracto aparece Paddle y no este sitio, asi que un cargo que no reconozcas suele ser este.
Si el contracargo se revierte despues a nuestro favor, el dinero vuelve y tu acceso no vuelve solo. Escribe a info@secureaikit.com y se restablece a mano. Pedirnoslo a nosotros primero es mas rapido que pedirselo al banco, y mientras tanto no te cuesta el acceso.
Tus derechos como consumidor
Esta política se suma a los derechos que te da la ley, no los sustituye. Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, conservas lo que te dé tu ley nacional diga lo que diga esta página.
Ten en cuenta que, en contenido digital de entrega inmediata, el derecho legal de desistimiento puede perderse en cuanto la entrega empieza con tu consentimiento. Precisamente por eso esta ventana de reembolso se ofrece como compromiso por encima: catorce días, entregado o no.